سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۲۷ آگست ۲۰۲۶
ایمن تراول این فروشگاه و وبسایت، بهشمول تمام اطلاعات، محتوا، امکانات، ابزارها، محصولات و خدمات مرتبط را اداره میکند تا برای شما، بهعنوان مشتری، یک تجربهٔ خرید انتخابشده فراهم سازد (که از این پس «خدمات» نامیده میشود). ایمن تراول با استفاده از Shopify فعالیت میکند و Shopify ما را قادر میسازد خدمات را در اختیار شما قرار دهیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که هنگام بازدید، استفاده، خرید یا انجام معاملهٔ دیگر از طریق خدمات، یا هنگام برقراری ارتباط با ما، چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده و افشا میکنیم. اگر میان شرایط استفادهٔ ما و این سیاست حفظ حریم خصوصی تعارضی وجود داشته باشد، در مورد جمعآوری، پردازش و افشای اطلاعات شخصی، این سیاست حاکم است.
لطفاً این سیاست را با دقت بخوانید. با استفاده و دسترسی به هر بخش خدمات، تأیید میکنید که این سیاست را خواندهاید و نحوهٔ جمعآوری، استفاده و افشای اطلاعات خود را مطابق توضیحات آن درک کردهاید.
اطلاعات شخصی که جمعآوری یا پردازش میکنیم
منظور ما از «اطلاعات شخصی» معلوماتی است که شما یا شخص دیگری را شناسایی میکند یا میتواند بهگونهٔ معقول با شما یا شخص دیگری مرتبط شود. اطلاعاتی که بهصورت ناشناس جمعآوری یا بهگونهای غیرقابلشناسایی شده باشد، اطلاعات شخصی محسوب نمیشود. با توجه به نحوهٔ تعامل شما با خدمات، محل اقامت و آنچه قانون اجازه یا الزام میدهد، ممکن است دستههای زیر و استنباطهای بهدستآمده از آنها را جمعآوری یا پردازش کنیم:
- جزئیات تماس، شامل نام، نشانی، نشانی صورتحساب، نشانی ارسال، شمارهٔ تلفن و نشانی ایمیل.
- اطلاعات مالی، شامل شمارهٔ کارت اعتباری یا بانکی و حساب مالی، اطلاعات کارت و حساب، جزئیات معامله، شیوهٔ پرداخت، تأیید پرداخت و سایر جزئیات پرداخت.
- اطلاعات حساب، شامل نام کاربری، رمز عبور، پرسشهای امنیتی، ترجیحات و تنظیمات.
- اطلاعات معامله، شامل مواردی که میبینید، در سبد یا فهرست علاقهمندی میگذارید، میخرید، برمیگردانید، تعویض یا لغو میکنید و معاملات گذشته.
- ارتباطات با ما، شامل اطلاعاتی که در پیامها و درخواستهای پشتیبانی درج میکنید.
- اطلاعات دستگاه، شامل معلومات دستگاه، مرورگر یا اتصال شبکه، نشانی IP و شناسههای یکتا.
- اطلاعات استفاده، شامل چگونگی و زمان تعامل یا گشتوگذار شما در خدمات.
منابع اطلاعات شخصی
ممکن است اطلاعات شخصی را از منابع زیر دریافت کنیم:
- مستقیماً از شما، از جمله هنگام ایجاد حساب، بازدید یا استفاده از خدمات، تماس با ما یا ارائهٔ اطلاعات شخصی؛
- بهصورت خودکار از طریق خدمات، از جمله از دستگاه شما و با استفاده از کوکیها و فناوریهای مشابه؛
- از ارائهدهندگان خدمات ما، هنگامی که برای فراهمسازی فناوری یا پردازش اطلاعات از طرف ما با آنان کار میکنیم؛
- از شرکا یا سایر اشخاص ثالث.
نحوهٔ استفاده از اطلاعات شخصی شما
بسته به نحوهٔ تعامل شما با ما یا خدماتی که استفاده میکنید، ممکن است اطلاعات شخصی را برای اهداف زیر به کار ببریم:
- ارائه، متناسبسازی و بهبود خدمات. برای اجرای قرارداد با شما، پردازش پرداختها، انجام سفارشها، بهخاطر سپردن ترجیحات و موارد مورد علاقه، ارسال اطلاعیههای مربوط به حساب، پردازش خرید، بازگشت، تعویض و معاملات دیگر، ایجاد و مدیریت حساب، هماهنگی ارسال، تسهیل بازگشت و تعویض، فراهمسازی امکان ثبت نظر و ساختن تجربهٔ خرید شخصیشده، از جمله پیشنهاد محصولات مرتبط. این استفاده میتواند برای متناسبسازی و بهبود بهتر خدمات نیز باشد.
- بازاریابی و تبلیغات. برای ارسال پیامهای بازاریابی، تبلیغاتی و ترویجی از طریق ایمیل، پیام متنی یا پُست و نمایش تبلیغات آنلاین محصولات یا خدمات در خدمات ما یا وبسایتهای دیگر، از جمله بر اساس خریدها، موارد سبد و فعالیتهای قبلی شما.
- امنیت و جلوگیری از تقلب. برای احراز هویت حساب، فراهمسازی تجربهٔ امن پرداخت و خرید، شناسایی، بررسی یا اقدام در برابر فعالیت احتمالی متقلبانه، غیرقانونی، ناامن یا زیانبار، حفاظت از امنیت عمومی و ایمنسازی خدمات. اگر حساب ایجاد میکنید، مسئول حفظ معلومات ورود خود هستید و توصیه میکنیم نام کاربری، رمز عبور یا جزئیات دسترسی را با دیگران شریک نسازید.
- ارتباط با شما. برای ارائهٔ پشتیبانی مشتری، پاسخگویی، فراهمسازی خدمات مؤثر و حفظ رابطهٔ تجاری.
- دلایل قانونی. برای رعایت قانون قابل اجرا یا پاسخ به روند قانونی معتبر، از جمله درخواستهای نهادهای تنفیذ قانون یا دولتی؛ مشارکت در کشف مدنی، دعوای احتمالی یا واقعی و سایر روندهای حقوقی؛ و اجرای شرایط و سیاستها یا بررسی نقض احتمالی آنها.
نحوهٔ افشای اطلاعات شخصی
در برخی شرایط و برای اهداف مشروع، با رعایت این سیاست ممکن است اطلاعات شخصی را با اشخاص ثالث شریک سازیم، از جمله:
- با Shopify، فروشندگان و اشخاص ثالثی که از طرف ما خدمات ارائه میکنند، مانند مدیریت فناوری، پردازش پرداخت، تحلیل داده، پشتیبانی مشتری، ذخیرهسازی ابری، تکمیل سفارش و ارسال؛
- با شرکای تجاری و بازاریابی برای ارائهٔ خدمات بازاریابی و تبلیغ. برای نمونه، Shopify از تبلیغات شخصیشده با خدمات ثالث بر اساس فعالیت آنلاین شما در میان فروشندگان و وبسایتها پشتیبانی میکند. آنان مطابق اطلاعیههای حریم خصوصی خود عمل میکنند. بسته به محل اقامت، ممکن است حق داشته باشید از اشتراک اطلاعات برای تبلیغات هدفمند انصراف دهید؛ میتوانید این حق را اینجا اعمال کنید؛
- هنگامی که خود شما افشای اطلاعات معین را هدایت، درخواست یا تأیید میکنید، مانند ارسال محصول یا استفاده از ابزارکهای شبکهٔ اجتماعی و ورود یکپارچه؛
- با شرکتهای وابسته یا در داخل گروه شرکتی ما؛
- در پیوند با معاملهٔ تجاری مانند ادغام یا ورشکستگی؛ برای رعایت مکلفیت قانونی، پاسخ به احضاریه یا حکم تلاشی، اجرای شرایط و سیاستها و حفاظت از خدمات، حقوق ما و حقوق کاربران یا دیگران.
رابطه با Shopify
خدمات توسط Shopify میزبانی میشود. Shopify برای ارائه و بهبود خدمات، اطلاعات شخصی مربوط به دسترسی و استفادهٔ شما را جمعآوری و پردازش میکند. اطلاعاتی که به خدمات میسپارید با Shopify و اشخاص ثالثی که ممکن است در کشورهای دیگر باشند انتقال و شریک میشود. برای حفاظت، رشد و بهبود کسبوکار، از امکانات پیشرفتهٔ Shopify استفاده میکنیم که دادهٔ تعامل شما با فروشگاه ما، سایر فروشندگان و Shopify را ترکیب میکند. در این موارد Shopify مسئول پردازش اطلاعات شخصی، از جمله پاسخ به درخواستهای شما برای اعمال حقوق مربوط به این استفادهها است. برای آگاهی بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی مصرفکنندهٔ Shopify و درگاه حریم خصوصی Shopify را ببینید.
وبسایتها و پیوندهای اشخاص ثالث
خدمات ممکن است پیوندهایی به وبسایتها یا بسترهای آنلاین اشخاص ثالث ارائه کند. اگر پیوند سایتی را دنبال میکنید که وابسته به ما یا زیر کنترول ما نیست، باید سیاستهای حریم خصوصی و امنیتی و سایر شرایط آن را بررسی کنید. ما صحت، کاملبودن یا قابلاعتمادبودن معلومات این سایتها و حریم خصوصی یا امنیت آنها را تضمین نمیکنیم و مسئول آن نیستیم. اطلاعاتی که در محیطهای عمومی یا نیمهعمومی، از جمله شبکههای اجتماعی ثالث شریک میسازید، ممکن است بدون محدودیت توسط کاربران خدمات یا آن بسترها دیده شود. درج پیوند بهتنهایی به معنای تأیید محتوای بستر یا مالک و گردانندهٔ آن نیست، مگر آنچه در خدمات صریحاً گفته شده باشد.
اطلاعات کودکان
خدمات برای استفادهٔ کودکان طراحی نشده و ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر سن قانونی محل اقامت را جمعآوری نمیکنیم. اگر والد یا سرپرست کودکی هستید که اطلاعات خود را به ما داده است، میتوانید با جزئیات تماس زیر درخواست حذف آن را بدهید. تا تاریخ اجرای این سیاست، آگاهی واقعی نداریم که اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۶ سال را مطابق تعریف قانون قابل اجرا «شریک» یا «فروخته» باشیم.
امنیت و نگهداری اطلاعات
هیچ تدبیر امنیتی کامل یا نفوذناپذیر نیست و ما نمیتوانیم «امنیت کامل» را تضمین کنیم. اطلاعات ارسالی ممکن است هنگام انتقال امن نباشد؛ توصیه میکنیم معلومات حساس یا محرمانه را از راههای ناامن برای ما نفرستید.
مدت نگهداری اطلاعات شخصی به عواملی مانند نیاز به حفظ حساب، ارائهٔ خدمات، رعایت مکلفیت قانونی، حل اختلاف یا اجرای قراردادها و سیاستهای قابل اجرا بستگی دارد.
حقوق و انتخابهای شما
بسته به محل اقامت، ممکن است برخی یا تمام حقوق زیر را داشته باشید. این حقوق مطلق نیست، تنها در شرایط مشخص اعمال میشود و در مواردی قانون اجازه میدهد درخواست را رد کنیم:
- حق دسترسی یا آگاهی: درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که دربارهٔ شما نگهداری میکنیم.
- حق حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی نگهداریشده.
- حق اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست.
- حق انتقالپذیری: دریافت نسخهٔ اطلاعات و درخواست انتقال آن به شخص ثالث، در شرایط و با استثناهای مشخص.
- حق انصراف از فروش یا اشتراک برای تبلیغات هدفمند: بسته به محل اقامت، میتوانید از «فروش»، «اشتراک» یا پردازش برای تبلیغات هدفمند انصراف دهید؛ این حق را اینجا اعمال کنید. اگر با سیگنال Global Privacy Control فعال از سایت دیدن کنید، در محلهای قابل اجرا آن را درخواست انصراف برای دستگاه و مرورگر تلقی میکنیم و اگر دستگاه با حساب Shopify مرتبط باشد، درخواست بر حساب نیز اعمال میشود. معلومات بیشتر در https://globalprivacycontrol.org/ است. بهجز Global Privacy Control، سایر سیگنالهای «Do Not Track» مرورگر یا دستگاه را به رسمیت نمیشناسیم.
- مدیریت ترجیحات ارتباطی: ممکن است ایمیل تبلیغاتی بفرستیم. هر زمان میتوانید از پیوند لغو اشتراک در ایمیل استفاده کنید. پس از انصراف نیز ممکن است پیامهای غیرتبلیغاتی مربوط به حساب یا سفارشها را دریافت کنید.
میتوانید حقوق خود را در بخشهای مشخص خدمات یا از راه جزئیات تماس زیر اعمال کنید. دربارهٔ استفادهٔ Shopify و حقوق مربوط به دادهٔ پردازششده توسط آن، https://privacy.shopify.com/en را ببینید.
بهخاطر اعمال این حقوق با شما تبعیض نمیکنیم. ممکن است مطابق قانون برای رسیدگی به درخواست هویت شما را تأیید کنیم. میتوانید نمایندهٔ مجاز تعیین کنید؛ پیش از پذیرش درخواست او، مدرک اختیار را میخواهیم و ممکن است لازم باشد هویت خود را مستقیماً تأیید کنید. مطابق قانون در زمان مناسب پاسخ میدهیم.
شکایتها
اگر دربارهٔ نحوهٔ پردازش اطلاعات شخصی شکایت دارید، از جزئیات تماس زیر استفاده کنید. بسته به محل اقامت، ممکن است حق اعتراض به تصمیم ما یا ثبت شکایت نزد مرجع محلی حفاظت از دادهها را داشته باشید.
انتقالهای بینالمللی
ممکن است اطلاعات شخصی شما را بیرون از کشور محل اقامت انتقال، ذخیره و پردازش کنیم.
اگر اطلاعات از منطقهٔ اقتصادی اروپا یا بریتانیا انتقال یابد، جز در حالتی که کشور مقصد دارای سطح مناسب حفاظت شناخته شده باشد، بر سازوکارهای شناختهشده مانند بندهای قراردادی معیاری کمیسیون اروپا یا قراردادهای معادل صادرشده توسط مرجع صلاحیتدار بریتانیا تکیه میکنیم.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را برای بازتاب تغییر در روشها یا به دلایل عملیاتی، قانونی یا مقرراتی بهروزرسانی کنیم. نسخهٔ بازنگریشده را در این وبسایت منتشر، تاریخ «آخرین بهروزرسانی» را اصلاح و اطلاعیهٔ لازم قانونی را ارائه میکنیم.
تماس
برای پرسش دربارهٔ روشهای حریم خصوصی یا این سیاست، یا اعمال حقوق در دسترس، با شمارهٔ +1 801-821-7605 تماس بگیرید، به support@eymentravel.com ایمیل بفرستید یا به ایمن تراول، 465 W Century Dr, Murray, UT 84123, United States نامه ارسال کنید.